Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'accès au site web de WipeFresh et son utilisation, ainsi que l'achat des produits proposés via notre boutique en ligne. En passant une commande auprès de WipeFresh, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.

E-mail : info@wipefresh.eu

Généralités

WipeFresh propose des produits via sa boutique en ligne aux clients des marchés sur lesquels ses services sont disponibles.

En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous disposez de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal pour effectuer cet achat.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

Commandes

Les commandes s'effectuent directement sur notre site web.

Une fois la commande envoyée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Le contrat de vente prend effet dès que le paiement a été traité et que la commande a été validée.

En cas d'erreur de prix, de rupture de stock ou de problème technique, WipeFresh se réserve le droit d'annuler ou de modifier une commande avant son expédition. Dans ce cas, nous contacterons le client concerné dans les plus brefs délais.

Codes de réduction

Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que conformément aux conditions indiquées.

Sauf indication contraire :

• Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
• Les codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
• Les codes de réduction ne peuvent pas être cumulés avec d'autres promotions, sauf indication contraire expresse.
• Les codes de réduction expirés ne peuvent pas être réactivés.

Frais de port

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai de livraison estimé varie en fonction de la destination et du mode de livraison choisi lors du processus d'achat.

Veuillez noter que les délais de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garantis. Ils peuvent être affectés par les formalités douanières, des retards de la part du transporteur, des jours fériés ou d'autres circonstances imprévues.

Il incombe au client d'indiquer une adresse de livraison correcte.

Paiement

Nous acceptons les modes de paiement sécurisés proposés au cours du processus d'achat.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement de confiance. WipeFresh ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement.

Promotions et offres spéciales

Les promotions ne sont valables que pendant la période promotionnelle annoncée ou dans la limite des stocks disponibles.

WipeFresh se réserve le droit de modifier, de prolonger ou de mettre fin à ses promotions sans préavis.

Une erreur de prix due à un problème technique peut entraîner l'annulation d'une commande avant son expédition.

Livraison

Les délais de livraison indiqués sur notre site web ne sont que des estimations.

En cas de retard imprévu, nous en informerons le client dès que possible.

WipeFresh décline toute responsabilité en cas de retards dus aux transporteurs, aux autorités douanières, à des catastrophes naturelles, à des grèves ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Colis non retirés

Il incombe au client de retirer le colis conformément aux instructions du transporteur.

Si une commande nous est renvoyée parce qu'elle n'a pas été retirée, qu'elle a été refusée ou qu'une adresse de livraison erronée a été indiquée, des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer avant que la commande ne soit réexpédiée.

Livraisons endommagées

Le client doit vérifier le colis à la livraison.

Si des dommages visibles liés au transport sont constatés, le client doit en informer immédiatement le transporteur et contacter le service client de WipeFresh dès que possible.

Réclamations

Si vous estimez qu'un produit est défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs, le client peut avoir droit à une réparation, à un produit de remplacement, à un remboursement ou à d'autres solutions prévues par la loi.

Force majeure

WipeFresh ne saurait être tenu responsable des retards ou du manquement à ses obligations résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles
• Guerre
• Mesures prises par les autorités
• Grèves
• Perturbations de la chaîne d'approvisionnement
• Retards dans les transports
• Problèmes techniques

Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les textes, images, graphiques, logos, marques et autres éléments, appartient à WipeFresh ou à nos concédants de licence et ne peut être copié, reproduit ou diffusé sans autorisation écrite préalable.

Intégrité

L'utilisation de ce site web est également régie par notre politique de confidentialité.

En passant commande, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation en vigueur en matière de protection des données.

Législation applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs sur les marchés où WipeFresh exerce ses activités, ainsi que par la réglementation de l'UE/EEE applicable, le cas échéant.

Modifications apportées aux présentes conditions générales

WipeFresh se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d'utilisation.

Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.

Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, vous pouvez contacter notre service client.

E-mail : info@wipefresh.eu